Dialog - Prozess - Begleiter
Diese Kommunikationsform ist eine entschleunigte Variante, die auf der Basis von gegenseitigem Respekt, Vertrauen, Zuhören und Gehörtwerden basiert. Gerade eine Entschleunigung und das Wertschätzen des Gesagten bringt häufig schneller eine Lösung als eine "normale" Kommunikation.
Die 10 Kernfähigkeiten im Dialog sind:
1. Die Haltung eines Lerners verkörpern
2. Radikaler Respekt
3. Offenheit
4. Sprich von "Herzen" - also nur wesentliche Dinge
5. Zuhören
6. Verlangsamung - Veränderung des Rhythmus
7. Annahmen und Bewertungen "Suspendieren" - mal aussetzen
8. Produktives Plädieren - meine Annahmen meinen Wiedersachern
9. Eine erkundende Haltung üben
10. Den Beobachter beobachten
Neben einführenden und vertiefenden Übungen besteht die Möglichkeit Dialoge zu üben und gezielte Problemstellungen mit einem Dialog zu bearbeiten.
Nachfolgend Zeilen von Heinz v. Foerster über Kommunikation und ihre Problematik:
"Wir verstehen nicht Verstehen,
es entzieht sich uns, entschlüpft uns,
denn wir merken nicht das Unglaubliche,
das Rätselhafte, das Erstaunliche, das Wunderbare
das in alltäglichem Gespräch und Reflexion vor sich geht.
Erst wenn der Strom von Selbstverständlichkeiten gestört wird,
stehen wir staunend vor diesem Wunder."